FAQ

자주 묻는 질문을 한곳에서 확인하세요.

  • Q회원 가입 제한이 있나요?

    만 19세 미만은 회원 가입 및 서비스 이용이 불가능하며, 만 19세 이상 경우에만 회원 가입이 가능합니다.

    법인회원은 가입이 불가능하며, 개인회원으로만 가입이 가능합니다.

  • Q회원가입 시 등록한 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?

    [마이 페이지] - [회원정보] 접속 후, 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다.

    휴대폰 번호 변경은 월 1회로 제한합니다.

  • Q회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    [마이 페이지] - [회원정보] 에서 탈퇴하실 수 있으며, 잔여 상품권이 있는 경우 탈퇴가 불가합니다.

  • Q회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

    회원 탈퇴 후 1개월 간 재가입이 불가하오니, 탈퇴 신청은 신중히 요청 부탁드립니다.

  • Q다수의 아이디를 사용할 수 있나요?

    회원 가입 시 본인 인증을 필수로 진행하고 있습니다. 본인 명의로 1개의 계정만 가입 및 사용 가능합니다.

  • Q회원가입 시 휴대폰 인증이 안돼요.

    아래의 경우 휴대폰 본인 인증이 불가할 수 있습니다.

     

    - 법인 또는 타인 명의의 휴대폰인 경우

    - 선불폰, 알뜰폰의 경우

    - 분실신고, 일시정지, 해지, 미개통 상태의 휴대폰인 경우

  • Q아이디·비밀번호가 기억나지 않아요.

    - 아이디 찾기

    [로그인] - [아이디 찾기] - [본인인증] 을 통해, 아이디를 찾을 수 있습니다.

     

    - 비밀번호 찾기

    [로그인] - [비밀번호 찾기] - [아이디 입력] - [본인인증] 을 통해, 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.